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Questions les plus fréquentes :


  La première fois que j'installe ProFile, je reçois un message d'erreur qui m'indique que les imprimantes ont échoué le test de compatibilité « Windows Logo testing » et qu'elles n'ont pas de signature numérique. Que faire?

  Je ne suis pas en mesure de transmettre des déclarations de revenus par lots à l'aide de TED à partir d'un serveur Windows 2003. Il ne me permet de transmettre qu'une déclaration à la fois. Comment résoudre ce problème?

  J'ai acheté et installé ProFile. Toutefois, je n'arrive pas à créer/ouvrir une déclaration T1.

  J'ai refusé de participer au « Programme Expérience client »; toutefois, la boîte de dialogue « Programme Expérience client » continue de s'afficher. Comment puis-je l'empêcher de me demander de participer de nouveau?

  Je reçois l'erreur suivante lorsque je tente de produire mes déclarations par la TED : « L'authentification a échoué ». Que faire?

  J'ai de la difficulté à me connecter à l'Internet à partir de ProFile. Je reçois l'érreur « Action annulée ».